YouScan – успішний український продуктовий стартап з моніторингу соціальних мереж.
✅Задачі:
📌Консультувати користувачів в чатах і пошті
📌Створювати освітній контент для користувачів (база знань, FAQ, відео, ін)
📌Підготовка розсилок і анонсів щодо оновлень продукту
📌Аналіз поведінки і потреб користувачів, передача даних команді розробки.
⚡️Ви підходите, якщо:
📌Маєте досвід у клієнтському сервісі або підтримці
📌На ти з технологіями і вмієте швиденько погуглити і розібратись із чимось незнайомими.
📌Вже знайомі або цікаво розібратись із поняттями SEO, SERM, Social Media, Social Listening
📌письмова грамотність (укр, рос, англ)
📌Відповідальність, організованість
📌Високий рівень емпатії і бажання допомогти
📌Англійська B2/C1.
👉🏼Досвід з інструментами для підтримки і аналітики буде плюсом: Intercom, Fullstory, ProductBoard, Notion, Amplitude.
👌🏼Умови:
📌Графік: пн-пн 10-19 (сб, нд і святкові – вихідні)
📌Гібридний графік – офіс і ремоут
📌Оформлення в штат або ФОП
📌Медичне страхування
📌Курси англійської, професійні тренінги та ін.
📩Відгукнутись на вакансію тут.
